CONDICIONES GENERALES
HERRAMIENTAS MADERA
GARANTIA
herramientas-madera.com garantiza los productos vendidos durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega, en los términos legalmente establecidos.
Esta garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
PRECIOS
Todos los precios se expresan en Euros, y el 16% de IVA no está incluido en ellos.
El IVA a aplicar será el 16% en herramientas y maquinaria y el 4% en libros, revistas y vidéos.
Todos los envíos a España, serán gravados con el IVA correspondiente a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla, donde están exentos.
De la misma forma, cualquier producto que se envíe a la Comunidad Europea CE, irá exento de IVA, al igual que las exportaciones a cualquier lugar del mundo.
ENVIOS Y FORMAS DE TRANSPORTE
Para envíos por correos, que será la fórmula más economica se requiere que los paquetes no pesen más de 20 Kg. y no excedan de 1 metro en ninguna de sus medidas. El importe del envío, se cargará en su factura, dependiendo del peso del paquete. Con éste sistema, Vd. recibirá un aviso de Correos, para que vaya a recoger su paquete a la oficina de Correos más cercana a su domicilio. El plazo de entrega para cualquier paquete enviado por Correos no depende de herramientas-madera.com, pero lo estimamos entre 5 y 20 días hábiles.
También ofrecemos la opción de envíos por la agencia de transportes DHL, con un plazo de entrega entres 1 y 3 días hábiles. Igualmente, el importe del envío se cargará en factura, y en éste caso, depende del peso y del destino.
Los envíos fuera de España, se estudiarán de forma individualizada para ofrecer en cada momento la fórmula más apropiada y adaptada a las necesidades del cliente.
Todas las mercancías viajan por cuenta y riesgo del comprador. En caso de retraso, pérdida o desperfecto el comprador realizará la reclamación correspondiente al transportista, que en el caso de Correos, no podrá ser hasta que hayan pasado al menos 20 días hábiles de la salida del envío, y en DHL podrá realizarse al día siguiente del envío.
FORMA DE PAGO
CONTRAREEMBOLSO : Vd realizará el pago al recibir la mercancía. Si el envío es por Correos, la fórmula del reeembolso lleva unos gastos fijos de 1,55 Euros más un 0,80% del valor del reembolso. Si el envío es por DHL, los gastos serán de un 5% más el 16% de I.V.A, el mínimo que se cobra son 3 Euros más 16% de I.V.A del total de la factura. Estos gastos son por cuenta del comprador.
TARJETA DE CRÉDITO: El cargo se efectúa en el momento del envío. Para ello, deberá de rellenar los datos que el sistema le solicite, y estará Vd pagando a traves de una plataforma de pago seguro. Ésta es la fórmula de pago RECOMENDADA, ya que no genera ningún gasto para el cliente y agiliza el plazo de entrega cuando el envío es por Correos.
TRANSFERENCIA BANCARIA: El pago se realiza de forma previa al envío de la mercancía. Para realizar el pago mediante transferencia, rogamos nos solicite verificación sobre el importe total exacto, y sobre los datos bancarios.
MERCANCIA PENDIENTE
De todas las referencias que ofrecemos en ésta web, herramientas-madera.com tiene en existencia para entrega inmediata aproximadamente el 95% de todas ellas. A pesar de nuestros esfuerzos para mantener éste alto nivel de stock, puede ocurrir que alguna de las referencias que nos solicite, no se la podamos entregar de forma inmediata. De ser así, la referencia quedará pendiente en nuestro sistema y a no ser que nos indique lo contrario, se la enviaremos al recibirla sin gastos añadidos de envío.
DEVOLUCION DE LA MERCANCIA
Si el cliente no queda satisfecho con el producto adquirido, o el mismo presenta alguna anomalía, puede devolverlo en un plazo máximo de 30 días después de su recepción, siempre que no haya sido usado, y conserve su embalaje original. El comprador se hará cargo de los gastos de envío de la devolución, y el producto será sustituido, cambiado por otro, o devuelto el importe del mismo, según la fórmula elegida por el cliente.
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